近日(rì )，东方甄选团队踏(tà )入贵州(zhōu )肇兴侗寨，本意与(yǔ )游(yóu )客共赏自(zì )然美景，但主(zhǔ )播不(bú )慎以“山河破碎(suì )”形容(róng )贵州地(dì )貌(mào )，再加之(zhī )对高(gāo )温与(yǔ )蜘蛛的(de )调(diào )侃，这与东方甄选(xuǎn )“知识直播”出圈(quān )的(de )品牌形象形成(chéng )了鲜明反(fǎn )差(chà )，也由此将文旅宣传(chuán )演变(biàn )成(chéng )了劝(quàn )退游(yóu )客的意外(wài )反(fǎn )转。

6月(yuè )29日，话题#贵州(zhōu )文旅删除所(suǒ )有(yǒu )东(dōng )方甄选相关(guān )视频(pín )#也(yě )冲上热搜(sōu )。

用(yòng )山河破碎形(xíng )容贵(guì )州地形引争议

贵州省文旅(lǚ )厅介绍(shào )，该(gāi )场直播(bō )全(quán )称为(wéi )“东方甄(zhēn )选贵州专场直播活(huó )动(dòng )”，直播日期为6月(yuè )22日。直播团队(duì )东方甄选受贵州省商务(wù )厅、贵州省文(wén )旅厅(tīng )邀(yāo )请，在肇兴侗寨开(kāi )展(zhǎn )直播活(huó )动，“带(dài )货贵州特产(chǎn )美食，并邀(yāo )请(qǐng )贵州(zhōu )本地非遗(yí )文(wén )化(huà )传(chuán )承人(rén )现场(chǎng )演出(chū )。”

东(dōng )方甄(zhēn )选(xuǎn )直播动态显示，该(gāi )场直播始(shǐ )于6月30日上午(wǔ )7点45分(fèn )，一(yī )直持续(xù )到6月30日(rì )0点26分。

争议(yì )内容发(fā )生时，东方甄选一男性主播在(zài )一名穿(chuān )着少数民族服饰工作(zuò )人员的(de )陪同下，从一栋民族特(tè )色建筑中走出(chū )。主播手(shǒu )拿折扇，介绍贵(guì )州的地形，称：“云贵高原大家都熟悉，它(tā )整个(gè )呢，如果从航空(kōng )俯拍来看的话(huà )，真的可(kě )以用(yòng )山河破(pò )碎(suì )来形(xíng )容。”

直播(bō )平台(tái )统(tǒng )计(jì )，当时观看人数上万人(rén )，人(rén )气排(pái )13名，境内旅游团(tuán )购榜第25名。

直播(bō )当天，有网友针(zhēn )对(duì )该段内容表达不满(mǎn )，23日，该段直播(bō )再(zài )次引发争(zhēng )议(yì )，有(yǒu )网友留言称在宣传方(fāng )面，乱用成(chéng )语(yǔ )就得纠(jiū )正，“云贵高(gāo )原地质(zhì )地貌可(kě )以用石峰(fēng )林立、峰(fēng )丛矗(chù )拥、崎岖(qū )不(bú )平形容(róng )，但‘山河破碎’不能用，该词(cí )出处-宋•文(wén )天祥(xiáng )《过(guò )零丁洋》诗：山河破碎风飘(piāo )絮(xù )，身世浮(fú )沉雨打萍(píng )。”

商(shāng )务印(yìn )书馆出版(bǎn )的《新华大字典（综合版）》显(xiǎn )示，山河破碎的释义(yì )：形容国家破(pò )乱(luàn )，领(lǐng )土残缺。该(gāi )词(cí )的近义词为国(guó )破家亡。

就(jiù )在东方甄选用(yòng )词(cí )一事还没结论时，疑似该团队(duì )工作(zuò )人(rén )员(yuán )在(zài )网络上(shàng )发布“贵州蜘蛛腿比人腿长”的言(yán )论，再次引发争(zhēng )议(yì )。

有网(wǎng )友质疑：“这是(shì )宣传贵州，还是(shì )抹黑(hēi )贵州(zhōu )？”也有贵(guì )州(zhōu )网(wǎng )友在(zài )该(gāi )工作人(rén )员网(wǎng )络账号(hào )上留言：你(nǐ )作为一(yī )个(gè )主播，明明知道你代表(biǎo )的不是(shì )个人，还(hái )在(zài )直播间说贵州这不好(hǎo )那不好(hǎo )，也就我们贵州(zhōu )人(rén )民不和(hé )你计(jì )较。

据封面新闻(wén )，记(jì )者(zhě )随(suí )即联系该工作(zuò )人(rén )员，询问(wèn )是(shì )否(fǒu )发(fā )布过(guò )“大蜘蛛”言(yán )论，截(jié )至发(fā )稿都(dōu )没回应。记者从电商(shāng )行业内一知情(qíng )人处证实(shí )：“发(fā )了(le )一(yī )条(tiáo )微博(bó )，目前已(yǐ )删除(chú )。”

据该知情人(rén )提供(gòng )的图片(piàn )显示，6月30日(rì )下午(wǔ )5点(diǎn )08分，东方(fāng )甄选一工作人(rén )员在(zài )网(wǎng )络上(shàng )发布(bù )消息：“谁(shuí )懂(dǒng )啊(ā )家人们【流(liú )泪】伸(shēn )开腿比我的腿还长【流泪(lèi )】”。配图为一只黑(hēi )色的蜘(zhī )蛛，定位为贵(guì )州。

主(zhǔ )播道歉：没有“别有用(yòng )心(xīn )”

6月30日，“贵(guì )州(zhōu )文旅删(shān )除所有东方甄选(xuǎn )相关(guān )视频”的(de )消息在网络上传播，并(bìng )延伸出“东方甄(zhēn )选贵州(zhōu )行(háng )惹(rě )怒(nù )贵(guì )州文(wén )旅(lǚ )”的(de )话题(tí )，称东方甄(zhēn )选的上(shàng )述直播活动(dòng )，将(jiāng )文旅(lǚ )宣传(chuán )变成了劝退游客(kè )的反向(xiàng )操作(zuò )。

“贵州(zhōu )文旅删除所有东(dōng )方(fāng )甄选相关视频(pín )”的消(xiāo )息，加大了(le )网友们对相关直(zhí )播的(de )讨论。

目(mù )前，贵州文旅短视(shì )频(pín )账号(hào )上已没有东(dōng )方甄选相关(guān )内容，并(bìng )且6月30日(rì )、23日两天，无任(rèn )何内容。别的日(rì )期，少则1条(tiáo )，多则(zé )6条(tiáo )文(wén )旅(lǚ )宣传。

对此，有网(wǎng )友留(liú )言称(chēng )：“东方(fāng )甄(zhēn )选(xuǎn )来过，又像没来。”

贵州(zhōu )文旅别的网络账号(hào )上，仍有部分(fèn )“东(dōng )方甄选贵州(zhōu )行”的(de )宣传(chuán )和资(zī )讯(xùn )，但都集中在6月30日和22日。

6月30日，东(dōng )方甄(zhēn )选主播石明(míng )作(zuò )出(chū )回应。

他(tā )表示(shì )，在(zài )准备(bèi )资料时确实阅(yuè )读到(dào )了(le )一些同样的表(biǎo )述，没有过多考虑它(tā )的(de )另外一(yī )层(céng )意(yì )思(sī )，在直播讲到地形时，顺口(kǒu )选(xuǎn )用了这个(gè )词语，完(wán )全没(méi )有多想，更(gèng )没(méi )有“别有用心”或者“刻(kè )意为(wéi )之”；当时是边(biān )走边(biān )讲(jiǎng )，无(wú )法看(kàn )到评(píng )论区的(de )反(fǎn )馈(kuì )，所以(yǐ )也(yě )没能(néng )及时(shí )更正(zhèng )说明，此处更加严谨的表达应为“地表破(pò )碎”，或(huò )者(zhě )其(qí )他更恰当的词语(yǔ )。他称，由于用(yòng )词不当表达(dá )不严谨对很(hěn )多人造成(chéng )的困扰(rǎo )，其向公(gōng )众(zhòng )致(zhì )歉(qiàn )。

石明回顾了自己的直播准备过程，表示每次(cì )外(wài )景前都会(huì )尽力学习(xí )，力求全(quán )面介(jiè )绍各地(dì )特(tè )色，包括(kuò )地理(lǐ )、气候、耕作方(fāng )式、历(lì )史演变及(jí )文化风(fēng )情(qíng )。他(tā )承认(rèn )自己的(de )表(biǎo )达有时不够准确，但强调成长伴随挑(tiāo )战，不会因噎(yē )废食(shí )，将继续(xù )坚持内容丰富、有价值(zhí )的直(zhí )播风格。

对(duì )于此次事件，石明表示(shì )感激观(guān )众(zhòng )的(de )批评与建(jiàn )议，认为这(zhè )是促进个(gè )人成长的(de )机(jī )会，承诺将加(jiā )强(qiáng )学(xué )习，严谨表达。他特(tè )别感谢支持者的(de )陪(péi )伴与鼓励(lì )，并强调主(zhǔ )播(bō )需为(wéi )其(qí )公共言论负责，适时的澄清(qīng )和道歉展现(xiàn )的(de )是(shì )勇(yǒng )气(qì )和(hé )担(dān )当。石明以“平坦道(dào )路无回(huí )忆，深山(shān )远行(háng )才有(yǒu )故事”作(zuò )结，鼓励共同进步(bù )。此次(cì )延迟一周(zhōu )回应，是因(yīn )其(qí )个(gè )人需要时间消化、反(fǎn )思。石明(míng )还为声明(míng )中(zhōng )可能的不严谨再次请求谅解(jiě )。

东(dōng )方甄(zhēn )选的“多事之夏”

进(jìn )入6月(yuè )以(yǐ )来(lái )，东(dōng )方甄选风波不断(duàn )。

6月(yuè )3日，“俞敏洪称东方甄(zhēn )选做得乱(luàn )七(qī )八(bā )糟”的(de )话题(tí )冲上热搜。

久未露面(miàn )的新东方创始(shǐ )人、东方甄选CEO俞(yú )敏洪(hóng )出现(xiàn )在物美创始人张(zhāng )文中的(de )直播间。在(zài )张文中提及(jí )向俞敏洪学(xué )习(xí )直(zhí )播带货(huò )经(jīng )验时，俞(yú )敏洪称“东方(fāng )甄(zhēn )选(xuǎn )现(xiàn )在做得乱七八(bā )糟(zāo )，没有任何向(xiàng )你(nǐ )提建(jiàn )议的(de )本(běn )领”。

对谈中(zhōng )，俞敏洪也(yě )谈及了网络负面对(duì )自(zì )己的影(yǐng )响，表示(shì )在过去一年里，自己(jǐ )在(zài )网络上的被(bèi )谩骂(mà )、指责和侮辱(rǔ )次数比100辈子加(jiā )起(qǐ )来都(dōu )多。以(yǐ )后准备(bèi )远离生(shēng )意场，把更(gèng )多的(de )时间(jiān )留(liú )给(gěi )自己(jǐ )去(qù )游(yóu )山玩水，不(bú )想没(méi )命地奋(fèn )斗(dòu )，也不想纠缠到(dào )纷(fēn )争中(zhōng )。

当日，东方甄选(xuǎn )股价盘中重(chóng )挫超10%，截(jié )至收盘仍跌9.92%。

6月30日凌(líng )晨，俞敏洪(hóng )发(fā )布公(gōng )开信，向东方(fāng )甄(zhēn )选(xuǎn )的客户、股(gǔ )东和投资者道歉(qiàn )。

而(ér )就在昨天（6月30日(rì )），东方甄选(xuǎn )主(zhǔ )播顿顿在直播间(jiān )的(de )情绪(xù )表达(dá )引发(fā )关注(zhù )，冲上微博热搜。顿顿直言(yán )近期对(duì )公司(sī )一些做法感到不满，特别是新账号开设未与主播沟(gōu )通(tōng )，以及(jí )负(fù )面舆(yú )论出现时公司公(gōng )关(guān )部(bù )门的(de )不作为(wéi )。他坦(tǎn )言，长期积累的(de )情绪促使(shǐ )他(tā )发声，但也(yě )希望(wàng )大(dà )家能(néng )理(lǐ )智看待。

随(suí )后，顿顿在东方甄(zhēn )选直播间(jiān )正面(miàn )回应，表示指出公(gōng )司不足是(shì )允许的，并(bìng )强(qiáng )调东方(fāng )甄(zhēn )选在其眼(yǎn )中(zhōng )仍是(shì )一家非常(cháng )不错(cuò )的(de )公(gōng )司。然而，这些言论也引发(fā )粉丝和公(gōng )众的(de )广(guǎng )泛讨论(lùn )。

据媒(méi )体报道，第三方平台蝉妈妈数据显(xiǎn )示，近30日时间(jiān )中，东(dōng )方甄选(xuǎn )直(zhí )播间粉丝(sī )总量直线(xiàn )下滑，自6月30日的(de )3041.1万跌至目(mù )前的(de )3010.3万(wàn )，直接(jiē )减少(shǎo )了约30.8万(wàn )人。

自6月30日持续至6月30日的抖(dǒu )音(yīn )“618大(dà )促”活动中，蝉(chán )妈妈(mā )数据(jù )显示，榜(bǎng )单(dān )前(qián )三(sān )位分(fèn )别为(wéi )广东夫妇、贾乃亮、与辉同行(háng )。交(jiāo )个朋友直播(bō )间排名第13，东方甄选(xuǎn )排名第15。

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编(biān )辑|孙(sūn )志(zhì )成 杜恒峰

校(xiào )对(duì )|刘(liú )小(xiǎo )英

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发(fā )布于：四川省

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